রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

tbaie-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আমাদের আইনি শর্তাবলি, ডেটা নীতি এবং আপনার অধিকারের বিস্তারিত বিবরণ। বাংলাদেশের স্থানীয়…

শর্তাবলি ও নীতিমালাডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেনের নিরাপত্তা
tbaie আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি সহজেই আমাদের সাথে যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন এবং আইনি বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের দল সর্বদা অনলাইনে রয়েছে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য বা নথিপত্র সহ যেকোনো আইনি অনুসন্ধান ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে আমাদের নীতিমালা এবং যোগাযোগের তথ্য সরাসরি অ্যাক্সেস করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tbaie-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য সংরক্ষণ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সকল অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অধিবেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয় না।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করে। এটি আপনার মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের মাধ্যমে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের যাচাইকরণ দল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গ্রাহকরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর এখানে পাবেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকে তবে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুনের উপর নির্ভরশীল। bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে আপনি সহজেই জমা ও উত্তোলন করতে পারেন।

tbaie সকল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয় না।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা নামবিহীন করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল অনুরোধের সাড়া দিই।

হ্যাঁ, tbaie সকল স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত করে। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার সকল বকেয়া এবং চলমান লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন বা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব।