রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আমরা খোলামেলা বলছি যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা রক্ষা করি।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লিংকএনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রতিটি উত্তোলনেআপনার অ্যাকাউন্ট, শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tbaie গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান? আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ করে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ পাবে এবং দ্রুত সমাধান দেবে।
ইমেল সহায়তা privacy@tbaie-এ লিখুন আপনার বিস্তারিত অনুরোধ নিয়ে। প্রতিটি ইমেলে একটি টিকিট নম্বর পাবেন যা দিয়ে অগ্রগতি দেখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সেটিংস মেনুতে গিয়ে নিজের তথ্য সরাসরি দেখুন, সম্পাদনা করুন বা ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষার বিশদ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি সংযোগে যাতে কেউ আপনার তথ্য দেখতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত কর্মীরা যাদের…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার লেনদেন দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান চেনার চেষ্টা করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আমাদের দল ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নেয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ না করতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় হওয়ার ৩ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি না স্থানীয় আইন অন্যথা বলে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, বা অনুরোধ করতে পারেন আমরা যা জানি তা মুছে দিতে। গোপনীয়তা দলে লিখে বা চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আমরা শুধুমাত্র সেই লেনদেনের তথ্য দেখি যা tbaie-তে জমা বা উত্তোলনের সাথে জড়িত। আপনার অন্যান্য bKash বা Nagad লেনদেন ব্যক্তিগত থাকে এবং আমরা সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখি কিন্তু আর ব্যবহার করি না, যদি না আইন দাবি করে। ৩ বছর পর আমরা এটি মুছে দিই। আপনার লেনদেনের রেকর্ড কর সম্পর্কীয় কারণে আরও দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার tbaie অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পারবেন। এছাড়া Rocket আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে লেনদেনের বিস্তারিত রাখে।

না। আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনার (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী) এবং আইনী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য অনুমোদিত প্রাতিষ্ঠানিকের কাছে তথ্য শেয়ার করি।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং এটি কখনো সাধারণ পাঠ্যে রাখি না। এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। নিয়মিত একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি নাম, ঠিকানা অথবা অন্যান্য বিবরণ আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছাতে বা সংশোধনে সহায়তা পেতে privacy@tbaie-এ ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করি। আমরা আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন তৈরি করতে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রচারণামূলক বার্তা পাঠাতে পারি।